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国内最大級のホームシアター&オーディオ専門店アバックが運営する公式オンラインショップ。

ご利用ガイド

■配送について
弊社倉庫での在庫品は営業日14時迄のご注文で即日出荷いたします(休業日を除く)
品切れ商品は別途お問い合わせくださいませ。

高額商品、精密機器のため置き配には対応しておりません。

※地域や天候によってはご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。


■配送料について
アバックWEB-SHOPでお買い物のお客様は、5,000円以上(税込)のお買い上げで全国一律送料無料です。
(50kg以上の大型商品などは特殊便の手配となり、別途送料とお届け日数を頂戴しております。その際はご案内をさせていただきます)

配送業者は佐川急便にて発送させていただきます。
時間指定配送をご希望の場合は、ご注文時にご希望の日程とお時間をご選択くださいませ。

■一部の大型スピーカーや大型テレビの配送、設置について
一部の大型スピーカー、大型テレビは別途配送業者を手配することにより設置まで対応しております。
地域や商品により異なりますので、ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文後にメールでのご相談をさせていただきます。


■配送業者
佐川急便(高額商品、精密機器のため置き配には対応しておりません)
  • 地球環境保全の観点から過剰梱包を避け、メーカー純正箱に剥離シールを貼り、その上に配送業者の送り状を貼り付けて発送いたしております(外箱へのエアパッキン巻きには対応しておりません)
  • お振込みの場合はご入金確認後の商品発送となります。
  • 品薄の商品、メーカーの出荷遅延などで納期がかかる場合は、受注担当者より別途ご連絡を差し上げます。
  • 予期せぬトラブル等により、納期の連絡が出来ない場合、予告無くお届けの遅延が生じる場合もございます。予めご了承下さい。
  •    
    
    
■領収書の発行について
領収書のご案内ページをご覧ください。   
    
    
■営業時間/お問い合わせ
・ご注文の受付は年中無休です。
営業日(新品WEBショップ):月曜日~日曜日(祝日はお問い合わせ休業日)
営業時間:9:30~15:00(お電話での受付時間は祝祭日を除く、月曜~金曜の9:30〜16:00迄)
・mail:web-shop@avac.co.jp
※ 注文確定のご連絡やお問い合わせに対するご回答、商品の出荷は上記営業時間内に順次行っております。あらかじめご了承ください。
■下取品について
下取り強化宣言として、下取品を通常査定額より20%アップにて対応いたしております。※電子クーポンとの併用は不可となります。
新品商品の購入時に同時受付を行いますので、購入画面にて下取りを選択していただき、フォームに製品の型式や元箱の有無などの入力をお願いいたします。
新品商品に査定センター行きの着払い伝票を付けてお送りします(元箱欠品の場合は別途梱包キットを別便にて郵送します)
    
■ご注文の取り消しについて
ご利用者からご注文を受領した後にも、
以下の理由によりご注文を取り消すことができます。
 
(1) クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承認が受けられなかった場合
(2) ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
(3) 長期入荷未定商品、または生産完了商品のご注文が受領された場合
(4) 限定商品で数量制限を超えた注文をいただいた場合
(5) お申込みされたお客様とお支払いにご利用のカード名義が異なる場合
(6) 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。この場合は別途正規販売価格をご連絡し、ご了解頂ければ当該販売価格とさせて頂きます。ご了解頂けない場合はご注文キャンセルさせて頂きます。
(7) その他、ご注文の取り消しの必要を認めた場合

お支払いについて

・銀行振り込み
お支払時期:前払い
振込先:みずほ銀行 上野支店
普通口座 2386155
名義:(株)アバック
備考:
●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :(商品代金合計)+(送料)
振込手数料:お振込み時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座に1週間以内にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

・郵便振替
お支払時期:前払い
振込先:00110-0-539799 (株)アバック
備考:
●お支払総額は以下の通りです。
振替金額 :(商品代金合計)+(送料)
振替手数料:郵便振替時にお確かめください。
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座に1週間以内にお振替えお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●郵便振込の場合はご入金の確認に2日~4日かかります。
お急ぎの場合は銀行振込をご利用下さい。

・代金引換
手数料:一律 ¥500(税込)
備考:
【業者】ヤマト運輸 / 佐川急便
●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料¥500)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●代金は商品配送時配送員に現金にてお支払い下さい。
●代金引換のご利用上限額は\490,000-までとなります。

・クレジットカード
取扱カード:
VISA/MasterCard/JCB/アバック-オリコカード/AMEX・ダイナース
※本人確認のため、ご注文者とカード名義人は同一名義でお願い致します。


●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金)+(送料)
※分割でのお支払いの場合、お客様とカード発行元とのご契約内容により分割金利がかかります。



送料について

送料計算方法:商品別の送料で計算(税込)
(※各商品の送料は、各商品の説明のページに記載されております。)
【備考:沖縄及び離島への配達については、別途の配送料金になります。改めててご連絡させて頂きますので宜しくお願いします。】



消費税について

改正消費税法に基づく総額表示方式に対応しています



商品到着後のお願い

ご購入頂いた商品に不具合(輸送による破損・注文商品と異なる、付属品の欠品等)がある場合は、到着後一週間以内に弊社ご購入先店舗宛ご連絡下さい。期日を過ぎた場合はご対応致しかねますので、予めご了承ください。



中古保証について

【中古保証の範囲】
日本国内での使用についてのみ保証の対象と致します。(日本国外への持出し、日本国外使用の場合は、保証対象外となります。)


Ⅰ.保証期間がある商品

それぞれの保証期間内に生じた不具合については基本的に修理扱いとさせて頂きます。

また、到着後一週間以内の初期不良については、ご希望によりご返金扱いとさせて頂きます。

※ 注1)保証対象品であっても、誤った使用方法や扱い方、予め特記事項がある場合のその項目、災害による不具合やプロジェクターランプ、バッテリー、バックライト等の消耗品につきましては保証対象外となります。ご不明な点はご購入前に各販売店舗へご確認ください。

※ 注2)修理に際し、不具合箇所が修理対応できない場合や販売製品に対して著しく修理費用が掛かる場合は弊社判断にてご返金とさせて頂きますので予めご了承ください。

※ 注3)製品の使用または不具合により生じた損害(情報損失・利益損害など)はいかなる場合においても一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

※ 注4)保証期間は、商品情報に記述させて頂きます。

※ 注5)中古保証期間はお届け日よりの開始となりますが、お届け日がご注文日より2週間以上経過している場合はご注文日が保証開始日となります。。

保証の管理はシリアル番号等によりコンピュータで管理しております。

弊社保証に関しましては、ご購入頂きましたご本人様のみ対象となります。

弊社にて販売の中古品保証はあくまで中古規定にのっとったものであり、原則としてメーカー保証の残っている場合でもメーカー保証やサポートを受けることはできません。

ご購入頂いたお客様以外の第三者様よりのお申し出につきましては、保証期間内であっても弊社保証対象外となり、全て有償修理となります。

別途保証書は発行しておりません。お買上げ明細書が保証書変わりとなりますので大切に保管をお願い致します

Ⅱ.保証期間がない商品

到着後一週間以内の初期不良についてのみ、ご返金扱いとさせて頂きます。修理を希望される場合はお客様ご負担となります。


Ⅲ.ジャンク品

ジャンク品については、一切の保証がございません。また、返品・返金のご対応は致しかねますので予めご了承下さいませ。



修理手順について

弊社保証期間内の修理対応時は、一度弊社へ着払いにてご返送いただいた上で、弊社からの修理手配となります。(お客様からメーカーサービス等へ直接手配された場合は、全てお客様負担となります。)お手数ですが、その際の返品作業・梱包等はお客様のご負担となりますので、商品到着後は速やかに商品確認をして頂くと共に、梱包材の保管をお勧めいたします。(こちらで代替箱のご用意は致しません)



Ⅳ.アウトレット品

アウトレット品の場合は代替品との交換または修理扱いとさせて頂きます。(商品により返金扱いとなる場合がございます。)また、アウトレット品では保証の無いものもございますので予めのご確認ください。
返品・交換の際は必ずお買い上げ明細書を同梱のうえご返送下さい



Ⅴ.展示処分品

担当店舗へ直接お問合せ下さい。



※お客様のご都合による返品/交換はご容赦下さい。



納期について

お届けは日本国内のみとなります。
着日指定のないご注文は、ご決済後一週間以内に発送いたします。
午前中にご決済の済んだご注文商品につきましては即日発送可能です。但し、元箱の無い商品(ご決済後、梱包に2~4日お時間をいただきます)、大型商品につきましては即日発送ができない場合もございます。なお、元箱無しの商品や離島・弊社より遠方へのご発送等、商品発送までに一週間以上かかる場合や指定着日に間に合わない場合は弊社よりご連絡申し上げます。
また、お買い上げ頂いた商品のお預かりや、お届け日の長期先送り等は致しかねますので、ご了承くださいませ。(着日指定はご注文より2週間以内でお願い致します。)




その他

ご決済はご注文より1週間以内にお願い申し上げます。
お振り込み等により、ご注文から1週間以内にご入金が確認できない場合は、弊社よりご連絡を申し上げることなく一旦ご注文を「キャンセル」とさせて頂きます。
※一部金融機関につきましては、お客様からのご入金連絡が若干遅れる場合がございますので、期日間際でのご入金の場合は、お手数ですが弊社宛に、ご一報頂きます様お願い申し上げます。また、ご決済期日以降のお支払いをご希望のお客様は、弊社宛ご相談ください。

■展示処分品につきましては、担当店舗へ直接お問合せ下さい。
お問合せ先につきましては商品ページに記載をさせていただきます


■保証期間は、商品情報に記述させて頂きます。
保証の管理はシリアル番号等によりコンピュータで管理しております。
弊社保証に関しましては、ご購入頂きましたご本人様のみ対象となります。
ご購入頂いたお客様以外の第三者様よりのお申し出につきましては、保証期間内であっても弊社保証対象外となり、全て有償修理となります。

■ご注文の優先順位について
WEBのご注文につきましては、カートに入れただけの状態では、ご注文の確定、商品の確保にはなりません。
必要事項を全てご記入後、お申込みフォームを送信していただいく事でご注文の確定、商品の確保となります。
同時に複数のお客様のカートに同じ商品が入っている状況もある為、カートに入っている商品でもお申込み(ご注文)出来ない場合がございます。
これは以前の中古WEBショップで頻発致しましたご購入意志の無いお客様の商品確保やいたずらを防止し、実際には商品在庫があるにもかかわらず、WEBショップ上では「売り切れ」表記となるのを防ぐ目的がございます。
何卒ご理解下さいますようよろしくお願い申し上げます。

■お客様ご住所以外のお届け先へ商品送付をご希望のお客様へ
トラブル防止の為ご本人様以外の名義でのお届けは基本的にお断りさせていただきます。
また指定先へ商品のお届けをご希望の場合、商品保証の関係上、明細書は商品に同梱とさせていただきます。

■弊社WEBショップ運営に際し、弊社及び商品ご購入希望のお客様に対して妨げとなるような行為と判断させて頂いた場合には、その特定のアドレス又は個人に対し、以後のご販売を停止させていただく場合もございます。(度重なるキャンセルなど。⇒ご注文の取り消しについて)

■新品・アウトレット商品以外の中古品・展示処分品につきましては、一部の付属品類(ケーブル等)がメーカー純正品ではない場合もございますので、予めご了承下さいませ。

■中古の商品説明について、ご不明な点はご遠慮なくお問い合わせください。