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製品機能等のお問い合わせは承っておりません。
◆製品機能等に関するお問合せは
下記をご利用ください。

製品機能等に関するお問合せ先
TEL:050-3786-0844
FAX:050-3803-0637
※注文確定のご連絡やお問合せに対するご回答、商品の出荷は上記  営業時間内に順次行って参ります。予めご了承ください。
※アバック各店の営業時間、定休日はWEB-SHOPとは異なりますので、 改めてご確認願います。
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ご利用ガイド
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初めて「アバックweb-shop」をご利用いただく場合は会員登録が必要になります。いつも店舗および全国通販センターをご利用いただいているお客様も、新たに会員登録をしていただく必要がございます。
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アバックプレミアムポイントについて
・当サービスは2015年9月30日をもって終了いたしました
・今までお持ちのポイントに関しては、有効期限内であればご利用いただけます(有効期限は最新のお買物から2年間です)。
・ポイントは200ポイントにつき1000円分の金券と交換頂けます。
・ポイントに関するお問い合わせはアバックポイントセンターまでご連絡ください。
■アバック ポイントセンター
〒353-0002 埼玉県志木市中宗岡3丁目25-8
※土日・祝日は定休日となっております
  TEL.048-423-4231  FAX.048-487-1555
  E-mail:point@avac.co.jp              
「アバックweb-shop」でポイントグッズの金券をご利用される場合
ポイントを金券に交換する面倒なお手続きは必要ありません。通常通り商品をご注文ください。最後の「・ご希望やご意見などございましたらお書き添え下さい。」という欄に、ポイントご利用の旨をご記入ください(例:200pointの\1,000金券を使います)。折り返し、ポイント分を差し引いた内容の「注文確認メール」を送信いたします。また、カード金額もこちらで変更いたします。
領収書発行について
領収書が必要な場合はご注文の際、備考欄にご記入ください。発行方法がお支払い方法によって違いますので詳しくはこちらをご確認ください。
送料について
・カート注文時に限り全国一律500円(税込)
※但し、TVの設置、ラックの組立て等ご希望の場合は別途、手数料がかかります。詳しくはご注文前にお問い合わせください。
・代金引換の場合、別途代金引換手数料が500円(税込)かかります。
お時間指定について
・AM、12~14時、14~16時、16~18時、18~21時の5通りからお選びいただけます。
大きいお荷物、メーカー直送になる場合は、お日にち、曜日、お時間の指定を頂いてもご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
個人情報について
アバックWEB-SHOP店ではお客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報に於いては、お客様が安心してお買物を楽しんで頂く為にも適正かつ慎重な取り扱いに努めて参ります。詳しくはこちらをご覧下さい。
返品・交換について
・商品がお手元に届きましたら、ご注文商品と同じお品物かをすぐにご確認ください。商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、不良・不具合がある場合は一週間以内にご連絡下さい。初期不良の場合は交換させていただきます。
※ お客様ご都合による返品/交換は一切お受けできません。予めご了承くださいませ。
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・下取をご希望の場合、下取目安をご案内いたしますのでお電話・メール等にてあらかじめお問い合わせ下さい。
・下取品の送付先
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アバック物流センター内 中古買取センター担当○○
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